Metodologie e Strumenti
L'azione si è realizzata attraverso la somministrazione,
in chiave anonima, di un questionario autocompilato
di Customer Satisfaction. Lo strumento è
statostrutturato da una batteria di domande a risposta
guidata e da una parte di quesiti a risposta aperta.
Durata
La somministrazione ha avuto la durata di 30 minuti
